Жительница России отказалась платить за дежурного по дому и выиграла спор с УК

История произошла в одном из спальных районов Москвы. Женщина обнаружила в квитанции за ЖКУ строку «дежурный по подъезду» с суммой 500 рублей ежемесячно. После проверки документов оказалось, что эта услуга не была согласована на общем собрании собственников. Эксперты подтвердили — такие случаи массово встречаются по всей стране.

Согласно Жилищному кодексу РФ, любые дополнительные услуги УК обязана согласовывать с жильцами. Дежурные в подъездах относятся именно к таким услугам. В 2023 году Верховный суд подтвердил это в определении по делу № 33-КГ23-3. Без протокола общего собрания собственников включение подобных статей в платежки незаконно.

«Управляющие компании часто вводят платные услуги без согласования, рассчитывая на правовую безграмотность жильцов» — поясняет юрист по жилищным вопросам Светлана Козлова.

Алгоритм действий для собственников:

1. Запросить в УК договор управления МКД и перечень оказываемых услуг
2. Проверить протоколы общих собраний за последние 3 года
3. При отсутствии решения собрания написать претензию в УК
4. В случае отказа — жалоба в жилищную инспекцию и прокуратуру

В Нижнем Новгороде жильцы через суд взыскали с УК 2,8 млн рублей за незаконные начисления за «дежурных» за период с 2021 по 2024 год. В Самаре управляющая компания была оштрафована на 300 000 рублей за аналогичные нарушения. Статистика жилищной инспекции Москвы показывает — каждый пятый чек от УК содержит незаконные строки.

Средняя переплата по России за «дежурных» составляет 400-700 рублей ежемесячно. За 5 лет набегает 24 000 — 42 000 рублей с квартиры. Для семьи с ипотекой это существенная сумма, которую можно направить на ремонт или погашение кредита.

Вместо дежурных эксперты рекомендуют:

1. Установить домофоны с видеонаблюдением (стоимость от 15 000 рублей на подъезд)
2. Организовать систему контроля доступа по картам
3. Заключить договор с ЧОП на патрулирование территории

Последний вариант обходится в 2-3 раза дешевле содержания постоянного дежурного. В новых домах эти расходы часто включены в первоначальную стоимость жилья.